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RMA

Sehr geehrte Kunden,
um Ihre Reklamationen noch schneller und sorgfältiger abwickeln zu können,
bitten wir Sie die RMA Nr. per E-Mail zu beantragen.

Auf den Modulen müssen alle Fremdetiketten entfernt sein, ansonsten sehen
wir uns gezwungen alle Module ohne Bearbeitung an Sie zurückzusenden
oder mit einer Bearbeitungsgebühr von 1,- EUR je Modul an Sie zu berechnen.

Anrede:
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Wichtige Hinweise!

  • Die Gültigkeit der vergebenen RMA - Nummer beträgt 10 Tage, danach erlischt die Gültigkeit dieser RMA-Nummer.
  • Bei Rücksendungen zur Gutschrift wird eine "Restocking - Fee" von 20% des Warenwerts erhoben.
  • Bitte faxen Sie uns nach Erhalt der Ware den Lieferschein unterschrieben zurück. Fax Nr. 07667 94 14-444
  • Es werden keine Reklamationen ohne RMA-Nummer (gut sichtbar auf dem Paket) angenommen bzw. bearbeitet.
  • Die Rücksendung muss "Frei Haus" erfolgen.
  • Bitte beachten: "Defekt", "Kaputt", "Keine Funktion" etc. sind keine Fehlerbeschreibungen.
  • Der Austausch verlängert nicht die Gewährleistungszeit*!
senden

*Bitte beachten Sie, dass takeMS vertragliche Beziehungen nur mit Händlern hat. Wenn Sie als Endkunde Ihrem Händler in der mit ihm vereinbarten Gewährleistungszeit magelhafte Ware zurückgeben, erhalten Sie von ihm den Austausch.
 
   
  „made to meet German quality standards”